消防安全管理制度
一、消防安全管理實行“誰主管，誰負責(zé)”的原則，建立消防安全責(zé)任制，在法定代表人或主要負責(zé)人中確定一名本單位的消防安全的責(zé)任人，對本單位的消防安全工作負責(zé)，建立各部門逐級消防安全責(zé)任制，消防重點部位和崗位防火責(zé)任制。
二、制定防火安全操作規(guī)程，主要包括用火用電制度，易燃易爆危險物品管理制度，防火安全檢查制度，消防設(shè)施維護保養(yǎng)制度。
三、職工及重點工程人員消防宣傳教育和培訓(xùn)情況。各單位結(jié)合本單位工作的特點，進行廣泛的消防法規(guī)和消防安全知識的宣傳教育，使職工了解本崗位的火災(zāi)危險性、火災(zāi)特點，會使用滅火器撲救初期火災(zāi)，會報火警，會自救逃生。
四、防火檢查制度的制定和落實情況以及火災(zāi)隱患的整改情況，重點單位必須建立自身的防火檢查制度，檢查落實各項制度和火災(zāi)隱患整改措施。
五、消防設(shè)施定期檢查測試維修保養(yǎng)制度的制定和落實情況，消防器村配置及有效使用情況。
六、消防安全重點單位滅火預(yù)案和應(yīng)急疏散預(yù)案的制定和定期組織演練情況。
消防安全教育培訓(xùn)制度
一、開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育,每年對消防維保人員進行一次消防安全教育培訓(xùn)。
二、對新上崗和進入新崗位的員工進行上崗前消防安全培訓(xùn)。
三、宣傳教育培訓(xùn)的形式采取單位與部門、集中與分散、定期與不定期相結(jié)合的方式進行。
四、對重點工種人員進行專門培訓(xùn)，做到持證上崗。
五、單位、部門對所組織培訓(xùn)的時間、內(nèi)容及接受培訓(xùn)人員進行認真詳細的記錄并存檔。
六、宣傳教育培訓(xùn)內(nèi)容：
1、有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；
2、本單位、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施；
3、有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；
4、報火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識和技能；
5、組織引導(dǎo)人員疏散的知識和技能。
防火巡查制度
一、防火巡查由消防巡邏員進行。每日防火巡查應(yīng)當(dāng)至少每班一次。
二、消防巡邏員在進行巡查時必須佩戴統(tǒng)一制作的證章。
三、消防巡邏員應(yīng)當(dāng)及時糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)危險，無法當(dāng)場處置的，應(yīng)當(dāng)立即報告。發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報警并及時撲救。對巡查發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)立即維修。
四、防火巡查應(yīng)當(dāng)填寫檢查記錄，消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)在檢查記錄上簽字，存檔備查。
五、防火巡查應(yīng)包括以下內(nèi)容：
（1）用火、用電有無違章情況；
（2）安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；
（3）消防設(shè)施、器材是否保持正常工作狀態(tài)，消防安全標(biāo)志是否在位、完整；
（4）常閉式防火門是否關(guān)閉嚴(yán)密；
（5）清除煙頭、發(fā)熱源等雜物情況；
（6）其它需巡查的情況。
六、防火巡查應(yīng)包括以下內(nèi)容：
（1）火災(zāi)隱患整改及糾正、預(yù)防措施落實情況；
（2）安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況；
（3）消防水源狀況；
（4）消防設(shè)施正常工作情況，滅火器材、消防安全標(biāo)志設(shè)置和功能狀況；
（5）重點工種人員及其它員工消防知識掌握情況；
（6）消防安全重點部位的管理情況；
（7）消防控制室值班情況和設(shè)施運行情況；
（8）防火巡查開展情況；
（9）其它需進行防火巡查的內(nèi)容。
防火檢查制度
第一條 防火檢查由消防安全責(zé)任人、管理人、歸口管理職能部門負責(zé)人組織各部門進行至少每月一次防火檢查。
第二條 防火檢查人員在進行巡查、檢查時應(yīng)佩戴統(tǒng)一制作的臂章。
第三條 防火檢查人員應(yīng)當(dāng)及時糾正違章行為，妥善處理火災(zāi)危險，無法當(dāng)場處置的，應(yīng)當(dāng)立即報告。發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報警并及時撲救。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題責(zé)令其當(dāng)場改正，不能當(dāng)場改正的下達限期改正通知書。
第四條 防火檢查應(yīng)當(dāng)填寫檢查記錄，歸口管理職能部門負責(zé)人和被檢查部門的消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)在檢查記錄上簽字，存檔備查。
第五條 防火檢查應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1、用火、用電有無違章情況；
2、安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志，應(yīng)急照明是否完好；
3、消防設(shè)施、器材是否保持正常工作狀態(tài)，消防安全標(biāo)志是否在位、完整；
4、常閉式防火門是否關(guān)閉嚴(yán)；
5、消防設(shè)施管理、值班人員是否在崗；
6、開放結(jié)束或下班后應(yīng)檢查是否關(guān)閉電源，消除煙頭、發(fā)熱源等雜物情況；
7、其它需檢查的情況。
第六條 防火檢查應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1、火災(zāi)隱患整改及糾正、預(yù)防措施落實情況；
2、安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況。
3、消防水源狀況；
4、消防設(shè)施正常工作情況，滅火器材、消防安全標(biāo)志設(shè)置和功能情況。
5、重點工種人員及其它員工消防知識掌握情況。
6、消防安全重點部位的管理情況。
7、消防控制室值班情況和設(shè)施運行情況。
8、防火檢查開展情況；
9、其它需進行防火檢查的內(nèi)容。
安全疏散設(shè)施管理制度
1、安全疏散設(shè)施，包括建筑物內(nèi)的疏散通道、安全出口、以及符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明設(shè)施、防火門、防火卷簾、機械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施。
2、安全疏散設(shè)施應(yīng)由工程部門，對其進行日常檢查和維護管理。
3、安全疏散設(shè)施的日常檢查管理和維護管理包括：嚴(yán)禁占用疏散通道；嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄、堆放障礙物；嚴(yán)禁在生產(chǎn)、經(jīng)營等期間將安全出口上鎖、遮擋；嚴(yán)禁遮擋、覆蓋消防安全疏散指示。
4、對違反安全疏散設(shè)施管理的行為，將按上級消防法律法規(guī)和公司規(guī)定，追究其部門消防安全責(zé)任人及管理人的責(zé)任。
消防設(shè)施器材維護管理制度
一、為保證消防設(shè)施設(shè)備的正常運行，須加強日常的消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作。
二、消防設(shè)施設(shè)備必須經(jīng)具有資質(zhì)的檢測機構(gòu)檢測合格，并經(jīng)消防驗收合格。
三、須配備責(zé)任心強、具有較高專業(yè)知識人員負責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，其他無關(guān)人員不得隨意維修保養(yǎng)消防設(shè)施設(shè)備。
四、消防值班人員應(yīng)每日對消防控制設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況立刻通知維護人員處理，并做好記錄。
五、委托具有消防設(shè)施維護保養(yǎng)能力的單位，定期對消防設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)，并出具月報告書。
六、定期將火災(zāi)探測器送專業(yè)清洗維護部門進行一次全面清洗。
七、消防設(shè)施設(shè)備按照規(guī)定時間進行維修保養(yǎng)。
火災(zāi)隱患整改制度
一、單位對存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)確定專門部門和人員及時予以消除。
二、對不能當(dāng)場改正的火災(zāi)隱患，有消防歸口管理職能部門根據(jù)管理分工，及時將火災(zāi)隱患向消防安全管理人或消防安全責(zé)任人書面報告，并提出整改方案。
三、對隨時可能引發(fā)火災(zāi)的隱患或重大火災(zāi)隱患，應(yīng)將危險部位停止生產(chǎn)、經(jīng)營或工作，立即進行整改，并落實整改期間的安全防范措施。
四、消防安全管理人或消防安全責(zé)任人應(yīng)確定整改的措施、期限以及負責(zé)整改的部門、人員，并落實整改資金。
五、對公安消防機構(gòu)檢查或抽查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要指定專人落實整改，整改完畢后寫出火災(zāi)隱患整改報告報消防機構(gòu)。
六、對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要認真填寫檢查記錄，火災(zāi)隱患整改完畢，負責(zé)整改的部門或者人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄報送消防安全責(zé)任人或消防安全管理人簽字后存檔備查。
七、火災(zāi)隱患整改完畢要組織進行檢查驗收。
八、對本企業(yè)無力進行整改的火災(zāi)隱患要及時上報上級主管部門。
用火、用電安全管理制度
第一條 為搞好單位用電安全工作，特制定本制度。
第二條 安全用電管理由工程部門負責(zé)，單位內(nèi)的所有外線電源線路的施工、檢查、驗收、維護均由工程部門統(tǒng)一管理。
第三條 電源輸電線路一律由工程部門專業(yè)技術(shù)人員直接組織施工，任何部門均不得自行接線接電。無電工證的人員不準(zhǔn)安裝電源線路。
第四條 施工時要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進行施工。對陳舊老化、超負荷的電源線路，必須有計劃地逐步更換。一時難于更換的，必須在確保安全的條件下，采取特別防護措施，否則，必須暫停使用。
第五條 電源線路必須安裝可靠的保險裝置，并正確使用保險絲，確保用電安全。禁止使用銅線和其他非專用金屬線當(dāng)保險絲使用。
第六條 各部門安裝大容量的電器設(shè)備，必須經(jīng)工程部門批準(zhǔn)，擅自安裝的予以沒收。凡電源線路容量不允許安裝大容量用電器的地方，一律禁止安裝。
第七條 所有電路安裝、電器操作的人員，都必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，考試合格后，才能上崗。接觸電源必須有可靠的絕緣措施，并按規(guī)定嚴(yán)格進行檢查，防止觸電事故的發(fā)生。
第八條 所有用電場所必須執(zhí)行“人走電斷”的規(guī)定，人員離開用電場所或電器設(shè)備不使用時，要關(guān)閉總電源。24小時用電的設(shè)備，必須有專人值班，隨時掌握用電的安全情況。
第九條 電器在使用過程中，發(fā)生打火、異味、高熱、異響等異常情況時，必須立即停止操作，關(guān)閉電源，并及時找電工檢查、修理，確認能安全運行時，才能繼續(xù)使用。
第十條 安全用電必須堅持定期檢查制度，每年組織1~2次檢查，各部門每月要進行一次檢查，對不安全隱患及時整改。
第十一條 任何部門和個人都必須嚴(yán)格遵守安全用電規(guī)則，嚴(yán)禁私拉亂接電源，嚴(yán)禁違章違規(guī)使用電器，嚴(yán)禁電源線路超負荷使用。對于違規(guī)違章用電的部門和個人，全體員工都有檢舉和監(jiān)督的義務(wù)。
第十三條 違反上述規(guī)定，根據(jù)情節(jié)按有關(guān)規(guī)定給予處罰，嚴(yán)重的停止供電；違反規(guī)定造成人身傷亡和設(shè)備、財產(chǎn)損失的，將根據(jù)情節(jié)和損失程度給予罰款、賠償、行政處罰的處分，直至移送司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。
滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度
1、按照消防部門要求，每半年組織一次演練，由人事、保安部制定出具體方案，其它各部門協(xié)助實施；
2、保安部應(yīng)根據(jù)具體情況，不斷完善預(yù)案，使之更合理、有效；
3、消防演練時，應(yīng)當(dāng)在演練地點設(shè)置明顯標(biāo)識并事先通知演練范圍內(nèi)的人員；
4、參加消防演練人員應(yīng)熟知自己職責(zé)、分工、各盡其責(zé)，確保演練順利進行；
5、演練前對參加人員宣講有關(guān)注意事項，安全措施，確保演練無事故發(fā)生。
消防安全管理獎懲制度
為加強消防安全管理工作，落實年度《消防安全目標(biāo)管理責(zé)任制》的有關(guān)內(nèi)容，確保消防工作落到實處，結(jié)合本單位實際情況，制定消防安全工作獎懲制度如下：
第一條 工作原則和制度本單位消防安全管理工作實行逐級防火責(zé)任制，并簽訂相關(guān)的《消防安全責(zé)任書》。
第二條 管理目標(biāo)體系各部門實行目標(biāo)管理，要達到下列目標(biāo)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行消防安全管理制度，消防器材完整好用，重點部位有專人負責(zé)。
2、認真貫徹執(zhí)行《消防法》和其它有關(guān)消防法規(guī)。切實貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，普及消防知識，經(jīng)常開展防火安全宣傳，落實消防教育培訓(xùn)制度。
3、定期進行防火安全檢查，及時消除火災(zāi)隱患，不斷改善消防安全條件和完善消防管理措施，提高員工消防安全意識，提升員工消防安全素質(zhì)。
4、無火災(zāi)事故。
第三條 獎勵凡在消防工作中做出顯著成績的部門、個人，依照本規(guī)定給予表彰獎勵。
（一）防火安全實行一票否決制。
（二）評選條件：全面實現(xiàn)管理目標(biāo)，并在防火安全工作中取得優(yōu)異成績的單位，年終可評為先進集體。
（三）先進個人的評選條件
1、熱愛消防工作，積極參加消防活動。
（1）模范遵守消防法規(guī)及各項安全制度，敢于制止違反消防安全管理制度的行為。
（2）在保證實現(xiàn)目標(biāo)管理工作中成績突出。
（3）對消防安全重大隱患，提出管理措施，避免重大火災(zāi)有貢獻。具有上述條件者，年終均可評為先進個人。
第四條 處罰
（一）凡違反安全制度輕微的，給予經(jīng)濟處罰50一100元罰款。
（二）凡違反安全制度造成較重后果的，給予經(jīng)濟處罰。有下列行為之一者，處以100元罰款。
1、在禁止吸煙、用火的區(qū)域內(nèi)吸煙、用火者。
2、在倉庫堆放易燃物，場所周圍點火或燃放爆竹者。
3、損壞消防設(shè)施及器材者。
4、消火栓被埋壓或因搭棚、砌墻、堵塞消防車通道者。
5、擅自將消防設(shè)備、器材挪作他用或損壞的。
(三)私自使用電爐、電熱器、亂位電線、用火不當(dāng)、亂扔煙頭以及違反操作規(guī)程等過失，發(fā)生火災(zāi)的，除按規(guī)定對被損壞的公物進行賠償外，并對過失者以經(jīng)濟處罰。
1、造成火災(zāi)隱患者和接到整改通知不整改者，罰款200元。
2、違反消防法律法規(guī)規(guī)定造成火災(zāi)的，責(zé)任單位處火災(zāi)損失額2-10％的罰款，并對其直接負責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員處500元以上1000以下罰款。
（四）有下列情形之一的有關(guān)人員，給予通報批評。
1、收到安全隱患整改通知書限期整改，逾期不整改者。
2、本單位發(fā)生火災(zāi)隱瞞不報者。
3、安全員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，未及時通知有關(guān)部門采取措施的。
4、新建、擴建、改建工程不事先將圖紙報公安消防部門審批影響工程的。
5、凡因負責(zé)人不履行職責(zé)，值班人員擅離職守或失職造成火災(zāi)事故的，對責(zé)任者給予紀(jì)律處分直至追究刑事責(zé)任。
6、由于不可抗拒和不可預(yù)見的原因引起火災(zāi)，不追究個人責(zé)任。
第五條 罰款的繳納管理和使用
（一）被罰員工，憑《處罰通知單》，將罰款交本部門消防安全責(zé)任人，由部門消防安全責(zé)任人上交至綜合部；逾期不交者，將《處罰通知單》第三聯(lián)交財務(wù)部門，從工資中扣除。
（二）所罰之款由綜合部連存根交財務(wù)部門收存。
（三）所罰之款用于繳納獎勵單位消防安全工作先進部門、先進個人。
消防控制室管理規(guī)定
一、消防控制室應(yīng)符合國家規(guī)范要求，配備專人24小時值班，每個班次不應(yīng)少于2人，并實行崗位操作責(zé)任制；每班工作時間12小時。
二、消防控制室值班人員具備高中以上文化程度和良好的身體素質(zhì)，熱愛本職工作，責(zé)任心強，年齡在18歲以上，45歲以下，具有一定相關(guān)專業(yè)知識，并經(jīng)過公安消防部門培訓(xùn)考試合格，取得《消防安全培訓(xùn)證書》，持證上崗；嚴(yán)禁無證上崗。
三、消防控制室嚴(yán)禁吸煙和使用明火作業(yè)，嚴(yán)禁存放化學(xué)危險物品和無關(guān)的雜物，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入。
四、操作值班人員值班時，必須堅守崗位，不得聊天、打私人電話、在控制室會客，嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
五、控制室內(nèi)應(yīng)設(shè)置顯示重點部位、疏散通道及消防設(shè)備所在位置的平面圖或模擬圖；制定火災(zāi)發(fā)生后消防設(shè)施的操作規(guī)程。
六、認真落實交接班、報警設(shè)備檢測、發(fā)生火災(zāi)信號處置、滅火操作設(shè)備檢查和設(shè)備運行情況登記、記錄制度。
七、對建筑消防設(shè)施要定期檢查、測試和保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)全時制、全方位、全功能地安全運轉(zhuǎn)及其設(shè)備功能作用的充分發(fā)揮。未經(jīng)公安消防機構(gòu)同意嚴(yán)禁擅自關(guān)閉、停用消防設(shè)施。
消防控制室操作值班人員崗位職責(zé)
一、對各種消防控制設(shè)備進行嚴(yán)密的監(jiān)視和運用，認真履行崗位操作責(zé)任制，不得擅離職守，做好檢查、操作等工作。
二、熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)施系統(tǒng)的基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，做好交接班工作，認真填寫值班記錄、系統(tǒng)運行登記表和控制器日檢登記表。
三、對消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進行經(jīng)常性的檢查，定期作好系統(tǒng)功能實驗，協(xié)助技術(shù)人員做好修理、維護工作，不得擅自拆除、挪用或停用，保證設(shè)備正常運行。
四、經(jīng)常向單位負責(zé)人和保衛(wèi)部門報告建筑消防設(shè)施的運行情況，協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好防火、滅火工作。
五、確認發(fā)生火災(zāi)后，要立即直撥119報警，不得遲報和不報。并及時、準(zhǔn)確啟動有關(guān)消防設(shè)備，正確有效地組織撲救及人員疏散，給領(lǐng)導(dǎo)組織撲救火災(zāi)決策當(dāng)好參謀。
六、要積極宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度，以高度的責(zé)任感去完成各項技術(shù)工作和日常管理工作。
七、完成消防部門和上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)，積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)，自覺接受消防部門的檢查。
滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案
為了認真貫徹落實“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，確保消防安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》第十四條、十六條和《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安部６１號令）第七章規(guī)定的內(nèi)容和要求，結(jié)合單位實際，制定滅火和疏散預(yù)案。
一、組織機構(gòu)：
1、滅火行動組
組長：
組員：
2、通信聯(lián)絡(luò)組
組長：
組員：
3、疏散引導(dǎo)組
組長：
組員：
4、安全防護救護組
組長：
組員：
二、報警和接警處置程序
（一）報警。單位內(nèi)部人員發(fā)現(xiàn)異常情況，如：異味、異聲、煙霧、溫度驟然升高等，都有責(zé)任及時報告消防監(jiān)控室，并積極采取早期處置、營救及疏散救護措施。如果確認是火災(zāi)，應(yīng)立即按動現(xiàn)場附近的手動火災(zāi)報警器，并向消防控制室報告。
（二）接警。消防控制室接到消防自動報警設(shè)備報警后，值班人員要詳細記錄報警內(nèi)容，立即對發(fā)出報警信號的設(shè)備和地點進行確認，消防巡邏員前往現(xiàn)場核實火情，火災(zāi)確認后，立即通知消防控制室值班人員和消防隊迅速到火災(zāi)現(xiàn)場撲救火災(zāi)，進行人員疏散，同時完成各種消防設(shè)施設(shè)備啟動等工作。并通知當(dāng)班值長、消防安全負責(zé)人，并撥打“119”報警。報警時要保持冷靜，吐字清楚，依次報告出：
（1）起火單位及本人姓名，報警電話號碼；
（2）火災(zāi)現(xiàn)場的 準(zhǔn)確地址及起火點；
（3）火勢大小及危險程度；
（4）燃燒物質(zhì)；
（5）已采取的措施；
（6）現(xiàn)場及所屬區(qū)域的人員數(shù)量及被困人員；
（7）人員疏散情況。
三、應(yīng)急疏散的組織程序和措施
考慮到火災(zāi)發(fā)生部位的實際情況和撲救工作的實際需要，對于人員集中的場所，保障人員緊急疏散是最大限度地減少人員傷亡的關(guān)鍵措施。在火災(zāi)發(fā)生后，一方面要積極滅火采取應(yīng)急措施，另一個重要工作就是及時組織人員安全疏散和貴重物資物品的疏散，而且要充分體現(xiàn)出“疏散優(yōu)先”、“救人第一”的原則。
消防控制室要依據(jù)火勢情況按《消防控制室操作規(guī)程》播放預(yù)先錄制好的消防應(yīng)急疏散廣播錄音或由消防控制室值班員直接用消防廣播對相關(guān)區(qū)域進行緊急廣播，通知人員安全疏散。在廣播中，要告訴需要疏散的人員：保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，就近找一些手巾等棉織物，用水淋濕捂住口鼻，迅速撤離房間，根據(jù)疏散引導(dǎo)員所引導(dǎo)的方向或疏散指示標(biāo)志所指的方向撤離。不要乘坐電梯，盡量往樓層下面或明亮處跑。若通道已被煙火封阻，則應(yīng)背向煙火方向離開逃生。被大火困阻、無法撤離的人員可利用避難場所等，采取固守待援的方法，應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，打開背火的門窗，用濕毛巾塞堵門縫或用水淋濕被褥蒙上門窗，盡量站在窗臺前等易被人發(fā)現(xiàn)和能避免煙火近身的地方，晃動鮮艷的衣物引起救援人員的注意，直到救援人員到來。
發(fā)生火災(zāi)建筑物的每層工作人員在接到緊急疏散命令時，要迅速組成疏散引導(dǎo)小組。通知、引導(dǎo)、指揮人群安全疏散，阻止無關(guān)人員進入火場。疏散順序：首先疏散著火樓層人員，再疏散其上、下樓層人員，最后疏散其他樓層人員。
四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施
（一）快速反應(yīng)。滅火和疏散預(yù)案是針對初起火災(zāi)而不是大規(guī)模的火災(zāi)，而且所使用的手段也是面對初起火災(zāi)的反應(yīng)手段，所以在處置火災(zāi)時，要迅速做出反應(yīng)，爭取在火災(zāi)初期進行控制和撲滅。消防控制室要快速完成以下工作：報警、啟動相關(guān)的消防設(shè)施（斷電、關(guān)閉防火閥、關(guān)閉防火門和防火卷簾、開通應(yīng)急事故照明、啟動消防泵、啟動防煙排煙設(shè)施、電梯停于首層等）、通知當(dāng)班值長、消防安全負責(zé)人領(lǐng)、消防隊要迅速趕往火災(zāi)現(xiàn)場按照預(yù)定方案的分工撲救火災(zāi)。
（二）各負其責(zé)。迅速趕至火災(zāi)現(xiàn)場進行指揮，依據(jù)火情組織各滅火、疏散小組，進行滅火自救，迅速報告“119”指揮中心，準(zhǔn)確反映情況，并派人接車。開啟廣播，告知火災(zāi)信息；進行通訊聯(lián)絡(luò)并及時反饋信息，傳達上級指令，協(xié)調(diào)火場的信息，上傳下達，保證通訊順暢有序。滅火迅速按預(yù)案的計劃，人員各就各位，使用就近的消防設(shè)施器材，按既定的滅火方法撲救初期火災(zāi)，在行動中協(xié)同作戰(zhàn)，相互配合，聽從指揮，努力撲救，及時發(fā)現(xiàn)火場變化，采取應(yīng)變措施，盡早撲滅初起火災(zāi)，或控制住火災(zāi)蔓延勢頭。迅速疏散火災(zāi)建筑中的人員和財產(chǎn)，在可能的條件下，對重要的資料文件、貴重財產(chǎn)、信息軟盤和硬盤等一并疏散，以免造成更大損失。疏散引導(dǎo)工作是和火災(zāi)撲救同時進行的，而且是在同一區(qū)域內(nèi)，所以要對疏散路線，引導(dǎo)人員的定位和手段都要充分考慮，防止與滅火發(fā)生沖突，影響火災(zāi)撲救和人員疏散。安對火災(zāi)中出現(xiàn)的受傷人員及時救援，并對火場中出現(xiàn)的各種需求及時解決，包括醫(yī)療救護，后勤保障等多方面的問題。
五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護救護的程序和措施
要保障各種通訊線路通暢，根據(jù)火場情況充分利用各種通訊工具，確保信息上通下達。平時對注意對器材保養(yǎng)維修，確保控制室與現(xiàn)場、指揮員與各小組、“119”指揮中心通信聯(lián)絡(luò)暢通。
在火災(zāi)中可能有人員受傷的情況，應(yīng)立即由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織安全救護隊在較短的時間內(nèi)，攜帶救護用品趕至火災(zāi)現(xiàn)場，并根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況及時做出救護方案。救護隊隊員要聽從救護隊隊長的指揮進行救護工作，在熟悉現(xiàn)場情況人員的帶領(lǐng)下進入現(xiàn)場，救護人員可攜帶擔(dān)架進入現(xiàn)場進行人員救護工作。在救護距離較長的情況下，采取接力救援，在不同的位置上布置救援人員。對結(jié)構(gòu)較復(fù)雜的火災(zāi)現(xiàn)場及救援路線，救護人員在進入后要做好標(biāo)記，以防返回時誤入歧途，造成不必要的損失。將受傷嚴(yán)重的人員盡快送到就近的醫(yī)院進行救治。
六、在防護救護中要注意：
做好進入現(xiàn)場的前其準(zhǔn)備工作，盡可能做好自我保護工作。按指揮員預(yù)先制定的搶救方案進行物資搶救工作。聽從指揮員及消防監(jiān)控的調(diào)度。搶救隊員如感到氣短、腸胃疼痛、嘔吐或頭痛時應(yīng)立即停止搶救工作，及時離開現(xiàn)場進行檢查。
